RepScope サポート
RepScope をご利用いただきありがとうございます。ご不明な点やご要望は、下記までお気軽にご連絡ください。
- 連絡先: rkf420646@gmail.com
- 提供者: RIKU FUJII
通常2〜3営業日以内に返信いたします。
よくある質問
「人物を検出できませんでした」と表示される
次の点をご確認ください。
- 全身が画面に収まっている（頭からつま先まで）
- 真横から撮影している（斜めからだと精度が落ちます）
- 明るい場所で撮影している（逆光や暗い場所は苦手です）
- 体のラインが分かる服装（極端にゆったりした服だと検出しにくくなります）
「レップを検出できませんでした」と表示される
1セットを通して撮影した動画をお選びください。動作が1往復もない動画や、動きが小さすぎる動画では検出できません。
「斜めから撮影されているようです」と出る
真横から30度以上ずれていると表示されます。この場合、バーの軌道など横方向の判定は精度が落ちるため自動的に見送られます。スコアには影響しません。
分析結果は正確ですか
映像から骨格を推定して判定しているため、撮影条件によって結果は変動します。トレーニングの参考情報としてご利用ください。医学的な診断ではありません。痛みや違和感がある場合は、医師等の専門家にご相談ください。
動画はどこかに送信されますか
いいえ。分析はすべてお使いの iPhone の中で完結します。撮影した動画が外部のサーバーに送信されることはありません。
記録や動画を削除したい
- 個別に削除: 履歴 → 記録をタップ → 「この記録を削除」
- 動画をまとめて削除: 設定 → ストレージ → 「すべての動画を削除」（スコアなどの記録は残ります）
- すべて削除: アプリを削除すると、端末内のデータはすべて消去されます
別の iPhone や iPad でも記録を見たい
設定の「記録を同期」をオンにすると、同じ Apple ID の端末間で記録が同期されます。動画も同期したい場合は「動画も同期する」もオンにしてください（iCloud の容量を使用します）。
AIコーチの講評が出ません
Pro 以上のプランが必要です。購読しているのに出ない場合は、Pro 画面の「購入を復元する」をお試しください。
なお、AIコーチに送られるのはスコアや関節角度などの数値と指摘文だけで、動画は送信されません。
Pro を解約したい
iPhone の「設定」アプリ → 一番上のご自身の名前 → 「サブスクリプション」→ RepScope → 「サブスクリプションをキャンセル」から解約できます。
解約後も、期間終了までは Pro の機能をご利用いただけます。
機種変更したら Pro が使えなくなった
同じ Apple ID でサインインしていれば、Pro 画面の「購入を復元する」で復元できます。